Joc cu limite alese de tine

Mrgreen Casino: joacă din plăcere, cu limitele puse de tine

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariere și pierderi, pauza și autoexcluderea temporară stau în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizare ONJN-3637/2013, auditat de SIQ, QUINEL și BMM Testlabs

Cinci repere esențiale

Cadrul care îți ține jocul sub control

Vei ști ce instrumente ai, cine supraveghează piața și unde ceri ajutor.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-3637/2013

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte de control

Ce poți limita din propriul cont?

Frica de a nu pierde controlul asupra cheltuielilor dispare când limita este fixată dinainte.

Cât depun și cât de des?

Stabilește cât poți depune într-o perioadă și activează limita înainte de prima depunere, nu după o seară mai lungă decât ai vrut.

Mizele care urcă singure

Fixează suma maximă pe care o poți miza și pornește limita când observi că mizele cresc pe parcursul unei sesiuni.

Pune plafonul de pierdere

Alege cât ești dispus să pierzi și activează limita înainte de a juca, ca o pierdere să nu te prindă fără un plafon clar.

Când vrei o distanță clară

Blochează accesul la joc pentru o perioadă pe care o alegi, atunci când simți că ai nevoie de o distanță clară față de cont.

Oprește-te azi, revino mai târziu

Ia o pauză scurtă de la joc, fără să închizi contul, în momentele în care vrei să te oprești fără o decizie definitivă.

Trei minute de lucru

Patru pași până la o limită activă

Temerea că limitarea durează sau e complicată dispare după câțiva pași simpli.

Unde găsesc setările?

Intră în contul tău și deschide secțiunea de setări; verifică dacă ești în profilul corect înainte să modifici ceva.

Ce limite ai deja

Găsește zona dedicată limitelor și citește ce opțiuni sunt deja active, ca să nu dublezi o limită pe care o ai.

Care limită mi se potrivește?

Alege tipul de limită care ți se potrivește: depunere, pierdere sau timp de joc; verifică suma sau durata înainte de a confirma.

Confirmat, apoi verificat

Confirmă alegerea și verifică dacă limita apare ca activă; dacă ceva nu e clar, scrie echipei de suport din cont.

Cum blochezi jocul pentru un minor?

Verificare înainte, nu după. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar identitatea se verifică prin documente înainte de prima retragere. Un nume sau un document care nu se potrivesc opresc deschiderea contului.

Blocare pe dispozitivul familiei. Instalează pe calculatorul și pe telefonul din casă un program care blochează site-urile de jocuri. Blocarea se face o singură dată, pe dispozitiv, și rămâne valabilă pentru toți cei care îl folosesc.

Un apel care nu judecă. Vorbește calm, fără reproșuri, despre sumele și timpul pierdute la joc. Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, primește apeluri de la jucători și de la familiile lor.

Semnele care arată că jocul a trecut de distracție

Recunoști mai ușor un semnal dacă îl vezi la timp. Jocul rămâne o distracție cu un cost, nu o sursă de bani. O limită sau o pauză oprește o obișnuință înainte să apuce rădăcini.

Citește lista pentru tine, fără să te judeci.

Te gândești la joc în timpul serviciului ori al nopții
Pariezi mai mult decât suma pe care ți-ai propus-o
Recuperezi pierderile cu o miză mai mare
Ascunzi jocul față de familie sau prieteni
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Joci ca să uiți de o zi grea
Timpul petrecut jucând crește de la lună la lună

Sprijin real

Mai întâi vorbește, apoi decizi

Domnul Green preferă să te trimită la un om, nu la un text fără suflet.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, cu chat online non-stop. Discuția este confidențială și se adresează jucătorilor, dar și rudelor. Oferă evaluare psihologică și consiliere gratuită. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc este autoritatea care ține evidența persoanelor autoexcluse. Te poți adresa lui pentru o cerere de autoexcludere sau de retragere, personal sau printr-o declarație atestată. Cei apropiați pot cere informații despre procedură. onjn.gov.ro

Pauză scurtă sau autoexcludere lungă

O zi liberă, nu o lună. O pauză de la joc îți blochează contul pentru câteva ore sau zile, alese de tine din setările contului. În acest timp nu poți depune și nu poți paria, iar soldul rămâne neatins. Se activează simplu, din secțiunea de joc responsabil.

Când simt că trebuie să mă opresc de tot. Autoexcluderea temporară închide accesul la cont pentru o perioadă lungă, stabilită la activare. Se pornește din setările contului și nu poate fi anulată mai devreme, oricât ai vrea. Contul rămâne închis până la finalul perioadei alese.

Ce este registrul național? Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite în două zile lucrătoare. Retragerea se poate cere abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Când vrei să oprești

Ce se întâmplă după ce alegi o limită?

Aici se lămuresc limitele, pauzele și excluderea, fără termeni tehnici.

Ce se schimbă în cont când aleg o pauză de la joc?+

Contul rămâne al tău, doar jocul se oprește pentru perioada pe care o alegi. Înainte de a alege, vezi în setări cât durează pauza și când se termină. După ce perioada trece, poți juca din nou cu aceleași date de acces.

Unde găsesc limita de depunere ca să o schimb?+

Limita se schimbă tot din secțiunea de setări a profilului, acolo unde ai ales-o prima dată. Alege noua valoare și confirmă în aceeași pagină. Verifică apoi ce afișează contul, ca să vezi limita nouă ca activă.

Cum pot cere închiderea definitivă a contului?+

Scrie la adresa de e-mail de suport a Mrgreen Casino și cere închiderea contului, din adresa ta de înregistrare. Menționează dacă vrei doar închiderea sau și autoexcluderea. Echipa îți confirmă pe e-mail pasul următor.

De ce îmi cere casino-ul actul ca să îmi verific vârsta?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar contul tău trebuie să arate că ai această vârstă. De aceea ți se cere o copie a cărții de identitate sau a pașaportului la verificare. Verificarea protejează și contul, și pe cei din jur.

Autoexcluderea la Mrgreen Casino mă blochează și la alte casino-uri?+

Da, dacă cererea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii licențiați verifică această bază, așa că excluderea te acoperă și la alte casino-uri. O pauză luată doar în contul tău rămâne la Mrgreen Casino.

Pot renunța la autoexcludere înainte să se termine perioada?+

Nu, excluderea rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o. Ea nu se ridică la cerere, nici dacă te răzgândești a doua zi. De aceea merită să citești durata înainte de a confirma.